Tills du säger upp det kommer pengarna fortsätta att dras och kortet fortsätta gälla varje månad. Har du ett 12-månaders avtal är det bindningstid på 12 månader. Har du ett 6-månaders avtal är bindningstiden 6 månader. Med bindningstid menas den tid du måste ha kortet minst innan du kan säga upp det.

På 12-månaders avtal är det 2 månader. Vill du planera din uppsägning så säger du upp 12-månaders avtalet efter 10 månader om du vill att det bara skall gälla i 12 månader. Tänk på att brytpunkten är den 15:e i varje månad.

Den 28:e i varje månad måste det finnas pengar på ditt konto. Har du inte pengar på ditt konto då så får du en betalningspåminnelse av oss. Denna betalningspåminnelse skickas ut till dig per post i början av månaden. Du har 10 dagar på dig att betala påminnelsen därefter går den det till inkasso. Gäller det ett inkassoärende får ni kontakta dem. 031-19 70 00.

Med prisgaranti på ditt autogiro menas att du har det pris som du tecknade dig för oavsett om priset höjs i framtiden.

Du kan frysa ditt kort i minst en månad och maximalt i två månader. På våra kontantkort, 6 och 12-månanderskort, är det gratis och på våra autogiro lägger du till 20 kr/mån. Du måste lämna in ditt medlemskort till oss i receptionen när du vill frysa det. Autogirokort fryses endast hela kalendermånader. Kortet måste lämnas in till oss i senast den 26:e i månaden. Du behöver inte ha någon speciell anledning för att frysa det. Vid längre frysning än två månader krävs läkarintyg(långtidssjukskrivning) eller att du är gravid. Maximalt i 1 år i sådana fall. Kort fryses inte i efterhand. När frystiden gått ut så aktiveras kortet automatiskt.

Glömmer du ditt kort kostar det dig 20 kr. Glömmer du det två gånger på rad räknas det som borttappat kort och du måste då betala 150 kronor för ett nytt kort.

Vår åldersgräns ligger på 18 år. Undantag kan göras i vissa fall ner till 16 år. Vi har även ett ungdomskort där du kan vara mellan 11-15 år och träna med målsman som är medlem på Active Wellness.

Då måste du vara medlem och ha vårt medlemskort (Det gröna kortet i plast). Sätt ner det 10 cm framför läsaren i fönstret med streckkoden mot läsaren. Det piper till när ditt kort blivit läst och dörren öppnas.

Du kan lägga på mynt i våra solarier. Vi har även varuaútomat där du kan köpa dricka, bars och frukt. Vi har även en kaffeautomat med färskbryggt kaffe. Har du inte mynt kan du växla i vår växlingsmaskin.

Du behöver ha ett eget hänglås till skåpet i omklädningsrummet när du byter om. Vi har att sälja eller hyra ut om du inte har.

Ja, vi har massage. Läs mer Här om vad vi erbjuder för massage och har för priser.

Hos oss har vi en duktig och välmeriterad sjukgymnast som kan hjälpa dig.. Läs mer Här om vad sjukgymnasten kan hjälpa dig med.

Ja, vi har barnpassning. Läs mer om du bläddrar ner här på FAQ eller klicka Här.

Vi har en lugn och skön nyrenoverad bastu som du har tillgång till när du tränar hos oss.

Jag är medlem hos er på Active Wellness och tänkte värva en ny medlem till er. Får jag någonting för det? Ja, om du värvar en ny medlem så får du en månad gratis. Värvar du två kunder så får du två månader gratis o.s.v. (Detta gäller vid värvning av helt ny medlemmar som köper årskort.)

Har du ett autogiroavtal på en annan träningsanläggning kommer du bara in till oss med en uppsägning därifrån. Du tecknar ett 12-månaders autogiroavtal med oss och vi börja inte dra pengar från ditt konto förrän ditt avtal gått ut med den andra anläggningen.

Vi har mängder av pass och förhoppningsvis ett som passar dig. Se vilka pass vi har under Passförklaring under Boka Pass.

Våra duktiga och erfarna instruktörer tar väl hand om dig så du behöver inte vara orolig. Våra pass är gjorda så de skall passa alla oavsett bakgrund.

Har du glömt avboka dig till ett pass så får du tyvärr en varning. Händer det två gånger så låser sig din internetbokning. Då får du komma in till oss och betala 40 kr för att låsa upp det.

Du kan avboka dig till våra pass precis som du bokade dig till våra pass. Detta måste göras två timmar innan passet börjar så vi har chans att ta in reserver. Är det morgon eller lunchpass måste dessa avbokas senast en timme innan stängning dagen innan.

Vi tar EJ emot avbokningar via mail.

Är ni några stycken upp till en stor organisation så skickar ni enklast ett mail till företagsansvarig  jorn@activewellness.se. Vi hör av så fort vi mottagit mailet så kan vi diskutera förutsättningar och priser.

Beroende på vilket företag ni arbetar på så har ni olika förmåner på våra medlemskort. Vi kan även hjälpa er med en mängd olika saker såsom personlig träning, kostföreläsningar, massage och konferanser. Titta på För Företag vad vi kan erbjuda.

Titta under För Företag och se om ert företag finns med i listan som fyllas på allt eftersom. Finns ni inte med och vill ansöka om ett friskvårdsavtal till ert företag så kontakta vår företagsansvarige  jorn@activewellness.se.

Ja, det gör vi. Vi är anslutna till Friskvårdschecken, Friskvårdskuponger, Ticket Hälsokuponger och Wellnet. Även andra friskvårscheckar tas emot. Se om ditt företag har avtal via oss. Se Här

Active Wellness sponsrar personer och lag som är duktiga i någon idrott och satsar stort framåt. Hör av dig så kanske det är du eller ditt lag som står på tur. För att se vilka vi sponsrar så titta under Vi Sponsrar.

Är du eller ditt lag framgångsrikt inom någon idrott och satsar stort framåt. Hör i så fall av dig så kanske det är din eller laget tur! Se under Vi Sponsrar för aktuella sponsrade.

Ja, vi har vi barnpassning. Läs gärna mera Här om vår barnpassning.

Ditt barn skall vara 6 mån upp till 10 år.

Barnet får vara hos oss i 1,5 h.

Det finns en del saker du skall tänka på innan du lämnar ditt barn. Läs mer Här för att se efter vad det är mer exakt.